🧑💼 Администратор
🧑💼 Администратор
Возможности управления администраторами для владельца магазина:
👤 Создание администраторов: Здесь вы можете добавлять новых админов, предоставляя им доступ к управлению определенными аспектами работы магазина.
✏️ Редактирование администраторов: В любой момент вы можете изменить уровень доступа администратора, а также обновить их контактную информацию или другие параметры.
🗑 Удаление администраторов: Если потребуется, вы можете удалить (забанить) администратора из списка управления, лишая его доступа к панели управления ботом.
Как это работает:
Перейдите в раздел "Персонал" в вашем управляющем интерфейсе бота. Здесь вы увидите список всех текущих администраторов и сможете управлять ими с помощью интуитивно понятных инструментов для создания, редактирования и удаления.
🛡 Зачем это нужно:
- Гибкость управления: Настройка админов позволяет вам эффективно распределять задачи и обязанности между членами команды.
- Безопасность: Тщательное управление администраторами гарантирует, что доступ к управлению магазином ограничен проверенными лицами.
- Эффективность: Оптимизация процесса работы с админами повышает общую производительность и удовлетворенность команды.
Ограниченные права администраторов:
- 🚫 Создание и добавление ботов: Админы не могут управлять ботами на уровне создания или добавления новых.
- 🚫 Настройка кошельков и скидок: Администраторы не имеют доступа к финансовым настройкам и скидкам магазина.
- 🚫 Настройка сообщений от ботов: Редактирование и создание автоматических сообщений от имени бота также находится за пределами их полномочий.
Основные обязанности администраторов:
- ✅ Обработка заказов: Администраторы активно работают с заказами, обеспечивая своевременное их выполнение.
- ✅ Клиентская поддержка: Они общаются с клиентами, решая возникающие вопросы и предоставляя необходимую информацию.
- ✅ Выдача бонусов: Администраторы могут награждать клиентов перезакладами, подарками и прочими бонусами.
🛡 Тщательный подбор администраторов и чёткое разграничение их полномочий обеспечивает безопасность и упорядоченность в управлении магазином через бота.
Подробнее По Созданию Администраторов:
Панель администратора выглядит так:
Администратор может самостоятельно изменить свой профиль, нажав на иконку редактирования в правом верхнем углу
Доступные блоки для роли Администратор:
Клиенты
Доступна полная аналитика каждого клиента, история диспутов, купленные товары, история платежей, история заявок, история Криптозаявок, приглашения.
! Статистика по перезакладам, ненаходам и подаркам.
Балансы Клиентов
Заявки на крипту
Диспуты
Администратор принимает решение по диспуту, при каждом решении клиенту в бот приходит сообщение с решением по его диспуту:
- Вернуть %
- Перезаклад
- Закрыть без перезаклада
- Сообщение клиенту
Подробнее про диспуты тут >>>
Купоны
Рассылка, Шаблоны
подробно описание работы с Рассылками и Шаблонами тут >>>