Skip to main content

🧑‍💼 Администратор

Reborn SupprotAbout 1 min

🧑‍💼 Администратор

Возможности управления администраторами для владельца магазина:

  • 👤 Создание администраторов: Здесь вы можете добавлять новых админов, предоставляя им доступ к управлению определенными аспектами работы магазина.

  • ✏️ Редактирование администраторов: В любой момент вы можете изменить уровень доступа администратора, а также обновить их контактную информацию или другие параметры.

  • 🗑 Удаление администраторов: Если потребуется, вы можете удалить (забанить) администратора из списка управления, лишая его доступа к панели управления ботом.

Как это работает:

Перейдите в раздел "Персонал" в вашем управляющем интерфейсе бота. Здесь вы увидите список всех текущих администраторов и сможете управлять ими с помощью интуитивно понятных инструментов для создания, редактирования и удаления.

🛡 Зачем это нужно:

  • Гибкость управления: Настройка админов позволяет вам эффективно распределять задачи и обязанности между членами команды.
  • Безопасность: Тщательное управление администраторами гарантирует, что доступ к управлению магазином ограничен проверенными лицами.
  • Эффективность: Оптимизация процесса работы с админами повышает общую производительность и удовлетворенность команды.

Ограниченные права администраторов:

  • 🚫 Создание и добавление ботов: Админы не могут управлять ботами на уровне создания или добавления новых.
  • 🚫 Настройка кошельков и скидок: Администраторы не имеют доступа к финансовым настройкам и скидкам магазина.
  • 🚫 Настройка сообщений от ботов: Редактирование и создание автоматических сообщений от имени бота также находится за пределами их полномочий.

Основные обязанности администраторов:

  • Обработка заказов: Администраторы активно работают с заказами, обеспечивая своевременное их выполнение.
  • Клиентская поддержка: Они общаются с клиентами, решая возникающие вопросы и предоставляя необходимую информацию.
  • Выдача бонусов: Администраторы могут награждать клиентов перезакладами, подарками и прочими бонусами.

🛡 Тщательный подбор администраторов и чёткое разграничение их полномочий обеспечивает безопасность и упорядоченность в управлении магазином через бота.

Подробнее По Созданию Администраторов:

Панель администратора выглядит так:

Панель Администратора
Панель Администратора

Администратор может самостоятельно изменить свой профиль, нажав на иконку редактирования в правом верхнем углу

Доступные блоки для роли Администратор:

Клиенты

Доступна полная аналитика каждого клиента, история диспутов, купленные товары, история платежей, история заявок, история Криптозаявок, приглашения.

! Статистика по перезакладам, ненаходам и подаркам.

Доступ админа_Клиенты
Доступ админа_Клиенты

Балансы Клиентов

Доступ админа_Балансы Клиентов
Доступ админа_Балансы Клиентов

Заявки на крипту

Доступ админа_Заявки на крипту
Доступ админа_Заявки на крипту

Диспуты

Администратор принимает решение по диспуту, при каждом решении клиенту в бот приходит сообщение с решением по его диспуту:

  • Вернуть %
  • Перезаклад
  • Закрыть без перезаклада
  • Сообщение клиенту
Доступ админа_Диспуты
Доступ админа_Диспуты

Подробнее про диспуты тут >>>

Купоны

Рассылка, Шаблоны

подробно описание работы с Рассылками и Шаблонами тут >>>

Доступ админа_РассылкиДоступ админа_Шаблоны