Не наход

Раздел "Не наход" предназначен для обработки и управления ситуациями, когда клиенты сталкиваются с проблемами при получении заказанных товаров или услуг. Это важный инструмент для своевременного реагирования на запросы клиентов и устранения возникающих проблем.

Функциональность:

• Регистрация проблем: Здесь вы можете фиксировать случаи "не находа", полученные от клиентов, для дальнейшей обработки.
• Анализ и решение: Предоставляет инструменты для анализа ситуации, определения причин проблем и нахождения оптимальных решений.
• Коммуникация с клиентами: Интегрированные средства связи позволяют оперативно информировать клиентов о статусе решения их вопросов.
• Статистика и отчеты: Сбор данных о случаях "не находа" для анализа и принятия мер по снижению их количества в будущем.
• Обучение персонала: Использование полученной информации для обучения сотрудников и улучшения качества обслуживания.

Как Обработать?:

• Чтобы получить адекватную статистику прибыли и расходов, нужно грамотно обрабатывать случаи не находов. Для этого когда выдаете перезаклад, выбирайте товар где был не наход, чтобы статусы везде правильно поменялись.

Для этого зайдите в клиента и активируйте действие

Выбрать Действие

Отправить Перезаклад

Используйте раздел "Не наход" для эффективного решения проблемных ситуаций, укрепления доверия клиентов и оптимизации внутренних процессов вашего бизнеса.