Перезаклад

Раздел "Перезаклад" предназначен для управления и координации процессов перевыдачи товаров клиентам в случае возникновения проблем с первоначальной доставкой. Это ключевая функция для поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов и управления рисками в бизнес-процессах.

• Бот сам отправит перезаклад клиенту и пометить старый адрес как не наход.

Функциональность:

• Регистрация перезакладов: В этом разделе вы можете регистрировать случаи, когда необходим перезаклад, фиксируя всю необходимую информацию для обработки.
• Коммуникация с клиентами: Предоставляет инструменты для связи с клиентами, уведомляя их о статусе перезаклада и предоставляемых решениях.
• Отчетность и мониторинг: Следите за эффективностью обработки случаев перезаклада через систему отчетности, адаптируя бизнес-процессы в соответствии с полученными данными.

Как обрабатывать перезаклады:

1. Зайди в профиль клиента у которого не наход. Используйте специализированные инструменты в вашей системе управления для назначения и отслеживания процесса перезаклада, обеспечивая его прозрачность и контролируемость.

Выбрать Действие

Перезаклад

Использование раздела "Перезаклад" поможет вашему бизнесу поддерживать высокий уровень обслуживания, укрепляя доверие клиентов и снижая внутренние риски.